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李雪的博客

 
 
 

日志

 
 

315维权续 小心诺基亚残害你的生命   

2008-03-21 10:19:39|  分类: IT世界 |  标签: |举报 |字号 订阅

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315消费者权益日来临之际,写了一篇有关《诺基亚》的文章,不料在短短的几天内,点击率过10万,在我空间留言的网友,都纷纷诉说了有关诺基亚各种型号的手机存在问题,总结之后,主要针对两个方面:

1诺基亚近几年随着用户群体的增多,手机质量问题严重下滑,这绝非用一句“智能手机”所能解释的。质量问题不解决,将成为诺基亚这个国际品牌的致命死穴。

2诺基亚客服中心管理制度混乱,收费不合理,维修人员对各种型号的手机所存在的问题,在处理上不专业,并且“偷梁换柱”的行为屡屡发生。让客户在遭受“宰割”的同时,还要饱受客服中心办事效率低下,手机修理时间长,而影响正常的使用。

  而之前由诺基亚电池引发的爆炸事件,我们还记忆犹新。由此可见,问题手机潜在“爆炸”隐患所带来的伤害是无法估记的。为此,提醒广大的诺基亚用户,随时关注手机的异常反应,避免造成人身伤害。

  看到空间里如此多的回馈,诺基亚作为让中国人一度信赖的国际知明品牌,走到今天,所有的做法让诺基亚在人们的心中大打折扣。315维权,给了我们一次说话的机会,在此,将众多网友反馈的问题,放在这里,警示正准备买手机的朋友。

 

  对诺基亚手机各种型号评论最多的分别是:7610,n70,n72,n73,5300,5200,5310,3250,3230等等,截至发稿,仍有网友在回复。

  诺基亚7610

1,石头 评论时间:2008年3月14日 19时48分35秒 :我以前也很信赖诺基亚,但是自从我06年使用诺基亚7610以来就失望了,电池没用几个月就发涨,而且还不耐用,玩一会游戏或打个电话时间长点就快没电了,天天都是两块电池轮流充电和换用,为此不知道换了N次新电池可是依然是这样,还经常死机,按键不灵等等现象,有一次朋友有急事给我打了无数个电话但是我的7610就是不会发出零声,我也就不知道有电话来,后来朋友指责我为什么不接电话时我说电话一直没有响过,于是当场拨打才发现来电铃声不会响了,于是花了几百元才修好,现在我已经换了国产双卡双待的手机用了半年没有任何问题,电池也很好,有9999毫安的容量,几乎是一个星期以后才需要充一次电了,手机也才买900多元,觉得超值了。

2,ぎぞぅが 评论时间:2008年3月14日 21时41分35秒 :我的手机也7610的,我是在2007一月在国美买的,三个之前就下岗了,去诺基亚维修中心检查花了20元,说是什么字吧库程序错误,那就修吧,花了我几百快大洋,修好了,没用上一个月,接着给我玩白屏,又去找他们继续修,可他们这些人就认钱,还要在交钱,我看这样还不如换一部更放心,诺基亚智能手机就爱白屏!!!!国外品牌还不如国产的好,告诉大家一个小方法可试一试:*+#+开机健=不白屏

3,天涯 评论时间:2008年3月14日 21时50分51秒 :我一直挺信赖诺基亚的,买过好几部,06年12月也买了7610,07年9月手机出现白屏修了一个月(240元),拿机后不到一个月又坏了白屏(在保修内),又修了一个月拿回后08年3月又坏了白屏,服务点不保修要掏RMB,同一问题修了几个月没有修好?诺基亚应该反思下了(中国三保法要改革),一家大公司,服务太差了,要不然真会影响到它的品牌和质量的,由此可见诺基亚维修中心办事效率如此低下,从而大大影响了顾客的正常使用。

4,0ー辈孓dé噯 评论时间:2008年3月15日 0时3分30秒 :我的7610刚买了三天手机键盘失灵,拿到诺基亚客复去检测了一下,说是DAP不良,然后拿着发票去换了部新的。过段时间大电话,听筒滋滋响。(换回来是发现的)我也不想去修了。修了后手机屏幕会有会。很难看。我是1.13在昆山集街国网手机连锁哪儿买的。价格是1388。我以后在也不会买诺基亚的。我很后悔。如有需要的。我回附上发票和诺基亚的检测证明

  诺基亚n70

1,倔儿 评论时间:2008年3月14日 9时45分12秒

我也是诺基亚!

N70待机最长30小时,也有白屏现象!

什么都不敢用,电池换了一块又一块!!没用!

2,0爱你一生 评论时间:2008年3月14日 14时45分7秒

我用的是N70的,用了大半年就出现手机程序慢的问题,也有白屏现象!

心寒`一直都很依赖诺基亚的`

世界怎么成这样了,还有什么品牌有信誉`

3,绵 评论时间:2008年3月14日 19时55分48秒

听了上面楼主的意见真有同感 我去年十二月五号买的诺基亚N70的 到现在才将近四个月,手机都经常死机 而且网速也很慢,我一直都很喜欢这个品牌的 没想到也是这样的 哎,真是现在什么都不敢相信~!~

4,Qzone用户 评论时间:2008年3月14日 20时49分12秒

我是在湖北工贸家电刚买的N70只有几天时间,按说明书上要前几次要充电12至14小时,我在第二次充电时就怎么也充不进去,反复试了5.6次才充进去,在网上查了下手机真伪,才知诺基亚的网评很差很差,又检查了自已的手机,一看电池有用过的痕迹,又找商场去换了块电池,不知以后手机又会是哪样的问题,不会电池爆炸吧,心里受吓发虚的!!!!!!!!!

5,涓子 评论时间:2008年3月14日 21时0分55秒

我那N70给了NOKIA的维修部快一个月了还没回复!

诺基亚n72

1,0潘熙燕 评论时间:2008年3月14日 9时50分44秒

我们家人以前都很相信诺基亚那牌子,而且我都建议我的朋友去买那牌子,说起来还真手机很慢,我去年也买了个n72的??电池用不了多久就没电了,/现在看起来也不过如此.下次要换个牌子了...........

2,逍遥 评论时间:2008年3月14日 10时34分26秒

我买的N72还不到三个月,就出现按键失控的问题,昨天发了一条短信,到现在一直在发送中,发件箱收件箱都打不开,过两天有时间再去打专买店怎么处理

3, 0我喜欢 评论时间:2008年3月14日 12时36分13秒

真是感到悲安呀!诺基亚有如此的差劲真另人感到痛心哦!居然被投诉的还排在首位,真难想象的是人人最信赖的牌子会发生那么多的各种毛病,我买的N72不到一个月,毛病就显示出来了,晚上我想在其情景模式里改变一下标准转无声没想到怎么着早上起来只剩一格电了,拿去维修第一次换主板后我使用就感觉不怎么对按着按着自己会变黑屏已经设置到了最大限制的了呀,到现在已经是更换俩次主板的了哦,你们说这其中要花费我多少时间啊

4,Qzone用户 评论时间:2008年3月14日 15时14分38秒

 其实诺基亚的电池质量一直都很差,待机时间是所有手机里最短的!我去年9月买的n72听筒就换了3次,叫厂家修就要等一个星期,后两次干脆自己拿到维修店去!

诺基亚n73

1,0风雨彩虹 评论时间:2008年3月14日 11时38分35秒

我从用手机就一直没换品牌。现在的这款N73买了没有4个月升级了3次网速慢,信号不稳,说的是智能机可好多网上不去,最近又自动关机返厂后拿回来这几天是没关机了,可别的情况还是有!真不知这诺基亚的质量是怎么了?是不是市场占有率高了就不顾质量了!

2,|の嵿尖亾粅_ 评论时间:2008年3月14日 12时3分56秒

阴功。。。我甘信得过NOKIA。。点知道比你甘讲。。我心寒啊。。

我的73也是很慢。。很多问题存在。。怕怕···

3,忘优萱草 评论时间:2008年3月14日 12时22分58秒

我的是N73,经常死机,电池2天都用不下来,看样子名牌也这样关紧

4,兰色的天空 评论时间:2008年3月14日 17时4分42秒

我用的也是N73也出现了程序慢、电池鼓起、进灰、待机时间短、前段时间接电话声音很小,拿去维修还不能检测出是啥问题,必须返厂维修。真是郁闷

5,0 加了就后悔 评论时间:2008年3月14日 16时58分31秒

我去年3月份也买了部N73,电池待机时间也是只有30多个小时,耳机就别提了不到2个月就坏了可一直没去售后到,有天心血来潮就去换耳机,到了售后到了营业厅工作人员说耳机就保3个月,看了发票说你这是最后一天,但不知道厂家能不能给保换,要不能保换的就得(230元)自己购买,一下我火就大了,还好没几天就给我打电话说耳机到了,可我拿回家没多久耳机就噪音很大,还有手机密封也不好,现在还有一毛病,开着机有时候来电对方就听不到我说话,就得重新开机才能正常,厂家骗着消费者的血汗钱心里能舒服吗????  

  厂家也应该给消费者个说法,不然只有走下坡路最终倒闭.......话随难听,都是实话!!!

都是你们给逼迫的.....

6,心语 评论时间:2008年3月14日 21时42分54秒

我用的是N73的,刚买10几天就出现死机的现象,拿去找说是软件问题,给弄一下好了,可是好景不长,又频繁出现死机,白屏现象,再去找又说是我的内存卡不行,我就又换回了随机带的内存卡,可是不长时间,又出现白屏现象,开机也开不了,关机也关不了,再次去找售后又答复说内存卡坏了,我又换回我自己的内存卡,可时间不长,又死机了,最后我都不想找他们售后了,每次找来找去,一点问题都解决不了,这次死机我把被他们售后称作是坏内存卡放进去,一试内存卡竟然是好的,我每次去找他们,他们都找各种理由搪塞,并且不填维修记录,强烈要求填,他们也不填,根本不会替消费者考虑,诺基亚,无语!电视台应该曝光,消协应该出来管管

7,玲 评论时间:2008年3月16日 16时43分50秒

我是汕头这边的,去年买了N73,一直问题重重。不是死机就是反应慢……

汕头诺基亚售后服务简直是乱来,维修价格乱报,刚买的机子还在保修期内,重装系统竟要200元,换个摇杆也要一百多!!!

诺基亚5300

1,黄昏少年 评论时间:2008年3月14日 15时28分38秒

我用的5300的,我很少用MP3功能听歌,但电池还是用不了多久。其实一直听说诺机亚电池用不久,自己还不信,买了也知道。不过我朋友在香港买的诺机亚,用了4年多了,一样好用。。为什么呢?

2, 0越来越好 评论时间:2008年3月14日 16时36分50秒

诺基亚本来就很差经的,我同学也是买的5300,半年都没有到,电池在充电是爆了,充电的时间很短,估计不到一个小时(我们2个从外面吃完饭后他就充电了,等我上完厕所,打开dvd时,那边爆了)   在出事以前,经不住男友的劝说,买了诺基亚的,信号特别差,放一个地方不动它,半个小时后自动没有信号,要拿着它晃动几下,才会有信号,平常上下班,把手机放包里,下车后,拿手机,手机是没有信号的!   现在我身边不到半年的新买诺基亚3个,均出现了不同程度的白屏,还好,重起后就没事了,反正,我是不会让认识的人再买诺基亚了,是垃圾货!!!   需要说明的是:我们的手机都是在正规商店买的(全国连锁的那种,名字就不说了,上海买了2个,)

3,0依依 评论时间:2008年3月14日 21时43分10秒

我用的5300 纯待机也只有24小时,电池放在别人的机子上能用48小时。售后维修去过N次了,机子也返厂修了,一点用都没有。郁闷死了,想起来就不开心。 诺基亚作为大家依赖的大品牌,真该好好反思反思了!

4,猫着已成习惯! 评论时间:2008年3月14日 21时23分56秒

我的手机也是诺基亚5300,有的时候开的机的时候也会白屏好久 才能缓过来 有的时候在操作的时候也会有白屏的现像 尽管这样我还是喜欢诺基亚 更信赖诺基亚 但是诺基亚经要这样继续下去,那真的太让人伤心了!

5,♂髡ぁ 评论时间:2008年3月15日 7时36分34秒

我近来买了两款 5300 6300都有自动重启的现象,NOKIA失望啊让人,毛病超级多,最让人心痛的就是,刚买时电池可以用两三天,过两月就只能用一天了,忽悠我们啊我服了!

  回复中诉说诺基亚各型号的手机质量问题,还有很多很多,文中只是将问题比较集中的的型号总结再此。同时希望诺基亚公司能够看清楚自己的问题,采取一系列的措施,给用户一个满意的答复!

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